企业内部培训和咨询: 服务精益西格码

配套:

• Service Lean Expert (服务精益专家)
• Service Six Sigma Green Belt (服务六西格码青带)
• Service Lean Sigma Black Belt (服务精益西格码黑带)

单元:

• Office Value Stream Management (办公室之价值流管理)
• Office TPM (办公室之TPM)
• 5S Visual Management
(5S目视管理)
• Standard Time Study (标准工时作业)
• Voice of The Customer (户客满意调查)
• 7 Decision Making Tools (7项决策工具)
• KT Problem Solving Method (KT分析性问题求解方法)
• Benchmarking Study (标准衡量)
• Team Building (团队成立)
• Project Management (项目管理)
• Business Statistics (商用统计学)
• Cost of Poor Qaulity
(品质成本)
• SPC for service industry (服务行业的统计制程管制)
• Multi-vari (多变量分析)
• FMEA (失效模式与效果分析)
• MSA for attribute (属性的测量分析系统)
• Process Capability Study
(流程过程能力)
• Basic Design of Experiment (基本试验设计)

其他列于服务目录但比较高级的课程的培训另需要作特别的安排。